Algemene Voorwaarden – Online Opleidingen

1. Identiteit aanbieder

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen en online programma’s die worden aangeboden door:
GrowCoaching, Coaching & Training, Parklaan 5/0102 te 8430 Middelkerke
Ondernemingsnummer: 0890759017
E-mail: info@growcoaching.be
Telefoon: 0746/363640
GrowCoaching is een handelsnaam van Christine Vandewiele BV.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met betrekking tot deelname aan opleidingen, trajecten, trainingen en online programma’s, zowel live als digitaal. Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Inschrijving en betaling

• Inschrijving gebeurt via het online inschrijfformulier of per e-mail.
• Deelnemer ontvangt na inschrijving een bevestiging en factuur.
• Betaling dient te gebeuren binnen de op de factuur vermelde termijn.
• Bij gespreide betaling blijft de deelnemer verantwoordelijk voor volledige betaling van het totaalbedrag, ook indien hij/zij tussentijds stopt met de opleiding.

4. Annulering en herroepingsrecht

• Bij online aankopen geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij de deelnemer uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke toegang tot het materiaal (in dat geval vervalt het herroepingsrecht).
• Annulering vóór de start van de opleiding kan enkel schriftelijk. Indien reeds betaald, wordt terugbetaald volgens deze regels:
• Tot 30 dagen vóór de start: volledige terugbetaling minus €50 administratiekost.
• Tussen 30 en 7 dagen vóór de start: 50% van het deelnamegeld.
• Minder dan 7 dagen vóór de start: geen terugbetaling.
• Bij tussentijdse stopzetting of niet-deelname is geen terugbetaling mogelijk.

5. Toegang en gebruik

• Toegang tot online materiaal is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Het is niet toegestaan inloggegevens, syllabus of ander materiaal te delen, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de aanbieder.

6. Aansprakelijkheid

• De aanbieder levert opleidingen met de grootst mogelijke zorg, maar kan geen resultaat garanderen. Deelname is op eigen verantwoordelijkheid.
• De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het toepassen van de inhoud van de opleiding.
• Bij technische problemen aan de kant van de deelnemer (bv. internetverbinding, software) kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard.

7. Intellectueel eigendom

Alle materialen (teksten, video’s, oefeningen, syllabi) zijn en blijven eigendom van de aanbieder. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of op enige wijze commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

8. Wijzigingen

De aanbieder behoudt zich het recht voor de inhoud van de opleiding, planning of voorwaarden te wijzigen indien omstandigheden dit vereisen. Wijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd.

9. Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via [e-mailadres]. De aanbieder zal binnen 14 dagen reageren met een voorstel tot oplossing.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Oostende.